Отчет о результатах мониторинга удовлетворенности участников образовательного процесса качеством образовательных услуг
в Казенном общеобразовательном учреждении Воронежской области «Борисоглебская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья»
в 2021-2022 учебном году
Цель исследования: выявить наличие удовлетворенности участников образовательного процесса качеством образовательных услуг.
Задачи исследования:
- проанализировать показатели удовлетворенности участников образовательного процесса качеством образовательных услуг;
- выявить эффективность образовательной деятельности на основе анализа удовлетворенности участников образовательного процесса качеством образовательных услуг.
Мониторинг удовлетворенности обучающихся
качеством образовательных услуг
Диагностика удовлетворенности обучающихся качеством образовательных услуг осуществлялась с помощью метода анкетирования.
В анкетировании приняли участие обучающиеся 6-9 классов школы-интерната. Вопросы в анкете сгруппированы по следующим критериям.
- Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.
- Организация учебно-воспитательного процесса.
- Организация воспитательного процесса и дополнительного образования.
- Доброжелательность, вежливость работников организации.
- Результаты учебной деятельности обучающегося.
Результаты мониторинга удовлетворенности обучающихся качеством образовательных услуг
Мониторинг удовлетворенности родителей
(законных представителей) обучающихся качеством образовательных услуг
Цель исследования: выявить степень удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся качеством образовательных услуг.
Метод исследования: анкетирование.
Результаты удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся качеством образовательной деятельности получены в ходе анкетирования в письменной форме.
Анкета включает вопросы, объединенные по нескольким критериям.
- Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность.
- Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.
- Доступность образовательной деятельности для инвалидов.
- Доброжелательность, вежливость работников организации.
- Удовлетворенность условиями осуществления образовательной деятельности организации.
Результаты удовлетворенности родителей (законных представителей) обучающихся качеством образовательных услуг
Итоговые результаты мониторинга удовлетворенности участников образовательного процессе качеством образовательных услуг
В процессе мониторинга удовлетворенности участников образовательного процесса выявлено, что 100% обучающихся удовлетворены качеством образовательных услуг.
100% родителей (законных представителей) обучающихся удовлетворены качеством образовательных услуг.
Родители (законные представители) обучающихся отмечают, что в Казенном общеобразовательном учреждении Воронежской области «Борисоглебская школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья» имеются благоприятные условия для образования, психолого-педагогического сопровождения развития обучающихся с ограниченными возможностями здоровья.
Таким образом, участники образовательного процесса удовлетворены качеством образовательных услуг. | 